Ограниченность информации и неадекватное ее представление лежат в основе отрицательного отношения населения к медработникам. Согласно современным представлениям, существует несколько моделей построения взаимоотношений между врачом и пациентом, которые можно уложить в пять базовых типов: активно-пассивная, покровительственная, информативная, интерпретивная, совещательная (договорная).

Цель исследования: определить процентное соотношение моделей взаимоотношения между врачом и пациентом. Проанализировать распределение моделей между отдельно взятыми областями стоматологии, а так же выяснить в каком соотношении распределятся модели в зависимости от стажа работы врача-стоматолога.

Материалы и методы: в период с 7 по 12 октября 2009года было проведено анкетирование, в котором приняло участие 17 практикующих врачей-стоматологов отделений терапии и ортопедии. Стаж работы опрашиваемых составил от 2х месяцев до 6 лет. Исследуемой группе было предложено заполнить бланки, в которых предлагалось выбрать наиболее подходящую на их взгляд модель общения с пациентом.

Результаты: после проведенного исследования был проанализирован каждый бланк, в котором практикующий врач стоматолог отметил одну из пяти, на его взгляд наиболее подходящую форму общения с пациентом. Совещательная форма имела самый высокий показатель — 47 %, интерпретивная — 29 %, информативная — 24 %,активно-пассивная и покровительственная остались без внимания. Среди врачей-терапевтов информативная модель стала преобладающей, а среди врачей-ортопедов — совещательная. С увеличением стажа работы процент совещательной модели общения возрос, а интерпретивная форма наоборот исчезла. Интерпретивная форма модели присутствовала только у врачей со стажем работы до 1 года.

Выводы: В результате проведенного исследования было выяснено, что с увеличением стажа работы, показатель совещательной модели взаимоотношения врача и пациента увеличивается в отличие от начинающих врачей, где преобладающей моделью стала интерпретивная. При совещательной модели общения врач обладает достаточными коммуникационными навыками для того, чтобы помочь пациенту принять правильное решение, а также в состоянии увидеть разницу между предпочтениями самого пациента и теми рекомендациями, который должен дать профессионал. Данная модель предполагает равенство всех людей и одинаковую ответственность.